Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest GrupaProtekt P.S.A. z siedzibą w Gliwicach, ul. Nowy Świat 35B, NIP 754-337-44-64 (dalej: „my"). W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailowo: bok@grupaprotekt.pl lub telefonicznie: 573 777 043 lub 575 313 535.

2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy

• Korespondencja i kontakt telefoniczny — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa reprezentowanego podmiotu oraz treść wiadomości, które przekazujesz nam, pisząc lub dzwoniąc.
• Asystent online (czat na stronie) — treść pytań zadanych asystentowi wraz z historią danej rozmowy. Treść ta jest przesyłana do naszego systemu w celu automatycznego przygotowania odpowiedzi. Prosimy nie podawać w czacie danych wrażliwych.
• Dane potrzebne do wyceny i umowy — informacje o nieruchomości i zakresie prac, które przekazujesz nam w celu przygotowania oferty lub realizacji usług.

Serwis nie zawiera formularzy rejestracji ani kont użytkowników.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy),
• zawarcie i realizacja umowy o świadczenie usług — art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa korespondencji, ustalenie i dochodzenie roszczeń lub obrona przed nimi — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes),
• wypełnianie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Komu możemy przekazać dane

Odbiorcami danych mogą być: dostawca hostingu serwisu, dostawcy narzędzi informatycznych wspierających obsługę zapytań (w tym asystenta online), biuro rachunkowe oraz podmioty uprawnione do tego na podstawie przepisów prawa. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych podmiotom trzecim.

5. Jak długo przechowujemy dane

• korespondencja i zapytania — przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane związane z umowami i rozliczeniami — przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego),
• rozmowy z asystentem online — przez okres niezbędny do zapewnienia jakości i bezpieczeństwa usługi.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na bok@grupaprotekt.pl.

Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi na zapytanie, przygotowania oferty lub zawarcia umowy.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis nie wykorzystuje plików cookies do celów reklamowych, analitycznych ani śledzących i nie korzysta z narzędzi analityki internetowej. Nie profilujemy odwiedzających.

9. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian przepisów lub sposobu działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem grupaprotekt.pl/polityka-prywatnosci.html.